Acrobat Signはファイルを分割しても取引全体のページ上限が残る

ファイルサイズは個別、ページ数は結合後の全体で判定する

公式の制限表に記載されたAcrobat Signのサービスレベルでは、アップロードする各ファイルのサイズ上限は10 MBです。「10 MB未満」にすることが必須という条件ではなく、各ファイルを10 MB以内に収める必要があります。ファイルのアップロード上限エラーと、取引のページ数エラーは別の問題です。

Standard、Pro、SMB、Businessの記載では、すべてのファイルを結合した後の取引全体で100ページが上限です。ファイルごとに100ページまでという意味ではないため、複数ファイルに分ける場合も総ページ数で判断します。

Enterpriseの記載では、結合後の取引全体で500ページが上限です。こちらも各ファイルに個別適用されるページ上限ではなく、ファイルを分割しても同じ取引の総ページ数には含まれます。

ファイルサイズとページ数とは別に、同時処理量に応じた処理制限があります。条件内であっても常に即時処理されるとは限らず、アップロードできたことだけで取引全体の処理成功を保証することもできません。

契約とエラーの種類を確認して資料を調整する

契約のサービスレベルを確認し、アップロードする各ファイルのサイズと、すべてを結合した後の総ページ数を数えます。両方が該当する上限内に収まるように資料を用意してください。

アップロード上限エラーなら対象ファイルのサイズを、取引のページ数エラーなら全ファイルの総ページ数を確認します。ページ数が超過している場合は、ファイル分割だけでは解消しないため、同じ取引に含める資料の構成を見直してください。