Cognito Formsのファイル上限：受付・通知メール添付・保存容量の違い

受付サイズ・メール添付・保存済みファイルへのアクセスを分ける

Cognito Formsでアップロードする個々のファイルの最大サイズは、既定ではIndividualプランが100MB、その他のプランが250MBです。これはフォームでのファイル受付に関する既定値なので、利用プランと実際のFile Upload設定を合わせて確認します。

Pro・Team・Enterpriseの通知メールでは、添付ファイルの合計は1通あたり17MBが上限です。フォームで250MBのファイルを受け付けられる設定でも、そのファイルを通知メールに添付できるわけではありません。複数のファイルを添付する場合も、メール1通の合計で判断します。

組織のストレージ容量を超過すると、アップロードされたファイルの収集が続く一方で、保存済みファイルへのアクセスが制限される場合があります。アクセス制限は、空き容量を確保するかプランを変更するまで続きます。受付が続いていることを、ファイルを引き続き利用できる証拠にはできません。

Maximum Number of Filesを空欄にした場合の既定のファイル個数は、公式の案内同士に食い違いがあるため、一律の値として確定できません。空欄の挙動に頼らず、受け付けたい個数を明示的に設定する必要があります。

受付設定と通知の合計を確認し、個数を明示する

利用プランとFile Upload設定を確認し、Maximum Number of Filesには必要な個数を明示します。通知メールにファイルを添付する場合は、受付できるサイズとは別に、添付合計が17MB以内に収まるか確認してください。

組織のストレージ使用量と保存済みファイルへのアクセスも確認します。容量超過でアクセスが制限されている場合は、空き容量の確保またはプラン変更を行います。受付条件を満たすことだけで通知や後続処理の成功が保証されるわけではないため、受付・通知・ファイルへのアクセスをそれぞれ確認してください。